Если вы разбили товар до оплаты на кассе...

Ты пошел в магазин, например, за пивом.

И пробираясь между стеллажами, снес пирамиду, расположенную между стеллажами. Ты с перепугу, заплатил злым работникам магазина 2 тысячи гривен, и до конца месяца ел воду из-под крана, потому что чайник тебе пришлось продать ...

Вот несколько абзацев информации, которые защитят твой кошелек и отошьют администраторов и охранников самых крутых магазинов:

Итак, отныне твоя лучшая подруга - статья 1064 Гражданского кодекса Украины «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети ..» А именно - тот ее волшебный пункт, в котором написано: «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине ...»

Что это значит: Если ты поскользнулся на влажном полу и вынес стеллаж с шампанским - твоей вины тут нет, и бить будут не тебя, а вон ту тетку со шваброй ...

Если бутылка оливкового масла ползла по транспортерной ленте у кассы и внезапно скатилась на пол, перед законом чист ты...

Ты взял банку корнишонов с полки, а соседние огурцы затрепетали и обрушились - ты не обязан оплачивать операцию по выпрямлению рук магазинного мерчендайзера .. Товары должны быть устойчиво расставлены и закреплены на полках, и это - его работа, а не твои проблемы.

Твой следующий друган - ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий» Согласно этому Госту «Общественные здания и сооружения ..», расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра ...

Причем чем магазин больше, тем шире это расстояние должно быть
проходы между полками, вот список:

1,4 м - при торговой площади до 100 м2

1,6 м - при торговой площади св.100 до 150 м2

2 м - при торговой площади св. 150 до 400 м2

2,5 м - при торговой площади св. 400 м2

Что это означает :

Выставленная в центре прохода пирамида из бутылок:

а. занимала проход уже положенной ширины и затрудняла движение (пройти мимо и ничего не задеть было трудно физически);

б. была плохо зафиксирована (мерчендайзер бестолково выставил бутылки, и они обрушились с полочки).

Наконец, твоя третья подруга - 203 статья Уголовного Кодекса Украины. Она поможет тебе, если в дело решит ввязаться охранник магазина.

Если охранник начал грубить, угрожать, хватать за капюшон, обыскивать сумку и требовать выйти за него замуж - напомни ему о 203 статье УК .. Он будет радоваться, узнав, что его активные зажигательные действия в твой адрес караются лишением свободы на срок до 7 лет, ибо это - превышение полномочий служащего Частного Охранного Предприятия (чоп).
Что это означает:

Согласно закону, ваш диалог с охранником должен выглядеть так:

Он: Уважаемые господа / мадам! Вы, кажется, что-то разбили? Оплачивать собираетесь?
Ты: Конечно, собираюсь! Как только мою вину докажут в судебном порядке, в тот же день и оплачу!
Он: Что ж, звучит разумно. Всего вам хорошего, удачного дня.

Ты: До встречи, я Вас люблю!

Применяй знания:

Итак, в магазин залетел метеорит и выбил из твоих рук, бутылку красного сухого урожая 1984 года...

Бедный администратор требует, чтоб ты оплатил разбитую бутылку ..
Заявляй о своей невиновности и, если администратор пойдет на конфликт, требуй жалобную книгу. Подробно опиши случившееся, включая время катастрофы (оператор камеры видеонаблюдения скажет тебе спасибо), свидетелей (ты сам себе скажешь спасибо, если дойдет до суда), и основных участников парада (их потом высекут на площади).
Также требуй составления акта о порче товара, в котором обязательно зафиксируй все сопутствующие обстоятельства: скользкий пол, узкие проходы между стеллажами, пьяных футбольных фанатов, танцующих кришнаитов, зомби, которые восстали ...
Скорее всего, конфликт рассосется еще на этапе требования жалобной книги. Если же бесноватый персонал не унимается, предложи магазину подать на тебя в суд (иного законного способа заставить тебя оплатить разбитую посуду нет). Судебные издержки и неизбежные визиты проверяющих инспекций охладят пылких сотрудников и позволят тебе выйти из ситуации с прямой спиной и гордо поднятым подбородком.

Бонус-трек!

Волшебные слова! Примени их к работникам торговли, и посмотри, что будет:
«У вас тут скользкий пол / неустойчивое расположение товаров на полке!
«У Вас узкие проходы / коробки между стеллажами!

Я напишу в государственный пожарный надзор!»