«Киевстар», «Vodafone» и «lifecell» обманывают клиентов», - АМКУ
Большая тройка мобильных операторов – «Киевстар», «Vodafone» и «lifecell» – во многих своих тарифах заявляют про «безлимитный интернет», но на практике они обманывают своих абонентов. Об этом заявили в Антимонопольном комитете.
Как отметили Антимонопольный комитет, что после использования определенного объема гигабайтов, скорость интернета в тарифах, где указанный «Безлимитный интернет» существенно снижается. И хотя формально интернет остается «безлимитным», пользоваться им становится гораздо сложнее – видео тормозит, страницы долго загружаются, а некоторые сервисы могут вообще не работать.
К примеру, в «Киевстар» в части тарифов предоставляется около 60 ГБ интернета на полной скорости. После использования скорость падает примерно до 0,8 Мбит/с. В таких условиях даже обычная страница в браузере может открываться до минуты. О просмотре видео на «YouTube» или активном использовании соцсетей фактически речь не идет.
Проблема в том, что об этих ограничениях операторы обычно не говорят прямо. Информацию часто хоронят в дополнительных условиях, пишут мелким шрифтом или оставляют по ссылкам. В результате, люди, выбирая тариф, могут даже не догадываться, что после определенного лимита скорость упадет.
В Антимонопольном комитете полагают, что такая подача информации может вводить потребителей в заблуждение. Поэтому операторы получили рекомендации – объяснять условия тарифов четко и понятно без скрытых нюансов.
В то же время, регулятор отмечает, что сам термин «безлимитный интернет» не нарушает правила, ведь речь идет об отсутствии ограничения по объему трафика. Но важно честно сообщать и о других условиях – в частности, о снижении скорости.
Интересно, что у мобильных операторов есть тарифные планы без таких ограничений скорости, но они стоят гораздо дороже.
Теперь у мобильных компаний есть 30 дней, чтобы просмотреть подход к информированию клиентов. Если это не сделать, ситуация может получить уже более серьезные последствия.
- Другие новости: ВО ЛЬВОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПАССАЖИРСКИЙ ПОЕЗД СТОЛКНУЛСЯ С АВТОКРАНОМ
Сегодня, 10:10
49
Украина, Финляндия, Италия, Норвегия, Швеция и Великобритания создали «Коалицию оборонного обеспечения»
30 апреля, 16:59
96
Украинцы и в дальнейшем будут оплачивать электричество по неизменному тарифу – 4,32 грн за кВт/ч
30 апреля, 09:11
70


