«Нафтогаз», сконцентрировавший 98% бытовых потребителей газа, не может обеспечить нормальный сервис

Первое, что увидели миллионы потребителей газа, когда их перевели в «Нафтогаз» – отсутствие сервисов. Если в декабре газоснабжающая компания обслуживала 1,8 млн потребителей, то в июне это количество возросло почти в семь раз. Справиться с таким ростом «Нафтогаз» просто не смог.

Кроме того, что у компании не хватает человеческих ресурсов, с увеличением количества клиентов не справляется ее сайт. При попытке открыть страницу личного кабинета пользователи получают ошибку «Слишком много попыток входа» и просьбу попытаться войти позже.

Другим следствием перехода в «Нафтогаз» для абонентов авторы называют долги, которые появились в личных кабинетах: это связано с переплатой предыдущим поставщикам, так как суммы не перевели на счета в «Нафтогаза».

Для государства автоматический перевод потребителей, не знающих, что у них есть отношения с «Нафтогазом», будет означать прямые убытки в большом размере.

Если учесть юридическое несовершенство процедуры перевода и запрет отключать должников до прекращения или отмены военного положения, фактически это безвыходная для «Нафтогаза» ситуация.

Возможно, через некоторое время нас будет ожидать решение Верховной Рады, которая «простит всем и все».

• Другие новости: ПРЕМЬЕР-МИНИСТР ИТАЛИИ МАРИО ДРАГИ ВСЕ ЖЕ УШЕЛ В ОТСТАВКУ