Национальная ассамблея Франции отклонила последние две инициативы о выражении недоверия правительству Себастьена Лекорню  •  «Наиболее вероятным является пятый год изнурительной войны, в то время как переговоры идут по кругу», - «The Wall Street Journal»  •  Украина согласовала с Европой и США многоуровневый план ответа на возможное нарушение Россией любого перемирия  •  В Израиле высоко оценили признание Украиной Корпуса стражей исламской революции террористической организацией  •  Министр иностранных дел Украины Андрей Сибига назвал Президента ФИФА Джанни Инфантино «моральным дегенератом»  •  Президент Италии выступил с призывом к олимпийскому перемирию на время проведения зимних Олимпийских игр в Милане и Кортине-д’Ампеццо  •  В Харькове из-за массированной атаки оккупантов на энергетическую инфраструктуру сливают теплоноситель в 820 жилых домах  •  16 украинских моряков, которые были на борту задержанного США танкера «теневого флота», уже освобождены, но не планируют возвращаться в Украину, опасаясь преследования и обвинений в госизмене  •  Покинуть ТЦК - 2500 долл., учебный центр - 3000  •  В Одессе пьяный мужчина устроил стрельбу в ресторане на Фонтанской дороге, требуя у официантки наркотики  •  Национальная ассамблея Франции отклонила последние две инициативы о выражении недоверия правительству Себастьена Лекорню  •  «Наиболее вероятным является пятый год изнурительной войны, в то время как переговоры идут по кругу», - «The Wall Street Journal»  •  Украина согласовала с Европой и США многоуровневый план ответа на возможное нарушение Россией любого перемирия  •  В Израиле высоко оценили признание Украиной Корпуса стражей исламской революции террористической организацией  •  Министр иностранных дел Украины Андрей Сибига назвал Президента ФИФА Джанни Инфантино «моральным дегенератом»  •  Президент Италии выступил с призывом к олимпийскому перемирию на время проведения зимних Олимпийских игр в Милане и Кортине-д’Ампеццо  •  В Харькове из-за массированной атаки оккупантов на энергетическую инфраструктуру сливают теплоноситель в 820 жилых домах  •  16 украинских моряков, которые были на борту задержанного США танкера «теневого флота», уже освобождены, но не планируют возвращаться в Украину, опасаясь преследования и обвинений в госизмене  •  Покинуть ТЦК - 2500 долл., учебный центр - 3000  •  В Одессе пьяный мужчина устроил стрельбу в ресторане на Фонтанской дороге, требуя у официантки наркотики  •  Национальная ассамблея Франции отклонила последние две инициативы о выражении недоверия правительству Себастьена Лекорню  •  «Наиболее вероятным является пятый год изнурительной войны, в то время как переговоры идут по кругу», - «The Wall Street Journal»  •  Украина согласовала с Европой и США многоуровневый план ответа на возможное нарушение Россией любого перемирия  •  В Израиле высоко оценили признание Украиной Корпуса стражей исламской революции террористической организацией  •  Министр иностранных дел Украины Андрей Сибига назвал Президента ФИФА Джанни Инфантино «моральным дегенератом»  •  Президент Италии выступил с призывом к олимпийскому перемирию на время проведения зимних Олимпийских игр в Милане и Кортине-д’Ампеццо  •  В Харькове из-за массированной атаки оккупантов на энергетическую инфраструктуру сливают теплоноситель в 820 жилых домах  •  16 украинских моряков, которые были на борту задержанного США танкера «теневого флота», уже освобождены, но не планируют возвращаться в Украину, опасаясь преследования и обвинений в госизмене  •  Покинуть ТЦК - 2500 долл., учебный центр - 3000  •  В Одессе пьяный мужчина устроил стрельбу в ресторане на Фонтанской дороге, требуя у официантки наркотики  •  Национальная ассамблея Франции отклонила последние две инициативы о выражении недоверия правительству Себастьена Лекорню  •  «Наиболее вероятным является пятый год изнурительной войны, в то время как переговоры идут по кругу», - «The Wall Street Journal»  •  Украина согласовала с Европой и США многоуровневый план ответа на возможное нарушение Россией любого перемирия  •  В Израиле высоко оценили признание Украиной Корпуса стражей исламской революции террористической организацией  •  Министр иностранных дел Украины Андрей Сибига назвал Президента ФИФА Джанни Инфантино «моральным дегенератом»  •  Президент Италии выступил с призывом к олимпийскому перемирию на время проведения зимних Олимпийских игр в Милане и Кортине-д’Ампеццо  •  В Харькове из-за массированной атаки оккупантов на энергетическую инфраструктуру сливают теплоноситель в 820 жилых домах  •  16 украинских моряков, которые были на борту задержанного США танкера «теневого флота», уже освобождены, но не планируют возвращаться в Украину, опасаясь преследования и обвинений в госизмене  •  Покинуть ТЦК - 2500 долл., учебный центр - 3000  •  В Одессе пьяный мужчина устроил стрельбу в ресторане на Фонтанской дороге, требуя у официантки наркотики  •  Национальная ассамблея Франции отклонила последние две инициативы о выражении недоверия правительству Себастьена Лекорню  •  «Наиболее вероятным является пятый год изнурительной войны, в то время как переговоры идут по кругу», - «The Wall Street Journal»  •  Украина согласовала с Европой и США многоуровневый план ответа на возможное нарушение Россией любого перемирия  •  В Израиле высоко оценили признание Украиной Корпуса стражей исламской революции террористической организацией  •  Министр иностранных дел Украины Андрей Сибига назвал Президента ФИФА Джанни Инфантино «моральным дегенератом»  •  Президент Италии выступил с призывом к олимпийскому перемирию на время проведения зимних Олимпийских игр в Милане и Кортине-д’Ампеццо  •  В Харькове из-за массированной атаки оккупантов на энергетическую инфраструктуру сливают теплоноситель в 820 жилых домах  •  16 украинских моряков, которые были на борту задержанного США танкера «теневого флота», уже освобождены, но не планируют возвращаться в Украину, опасаясь преследования и обвинений в госизмене  •  Покинуть ТЦК - 2500 долл., учебный центр - 3000  •  В Одессе пьяный мужчина устроил стрельбу в ресторане на Фонтанской дороге, требуя у официантки наркотики  •  Национальная ассамблея Франции отклонила последние две инициативы о выражении недоверия правительству Себастьена Лекорню  •  «Наиболее вероятным является пятый год изнурительной войны, в то время как переговоры идут по кругу», - «The Wall Street Journal»  •  Украина согласовала с Европой и США многоуровневый план ответа на возможное нарушение Россией любого перемирия  •  В Израиле высоко оценили признание Украиной Корпуса стражей исламской революции террористической организацией  •  Министр иностранных дел Украины Андрей Сибига назвал Президента ФИФА Джанни Инфантино «моральным дегенератом»  •  Президент Италии выступил с призывом к олимпийскому перемирию на время проведения зимних Олимпийских игр в Милане и Кортине-д’Ампеццо  •  В Харькове из-за массированной атаки оккупантов на энергетическую инфраструктуру сливают теплоноситель в 820 жилых домах  •  16 украинских моряков, которые были на борту задержанного США танкера «теневого флота», уже освобождены, но не планируют возвращаться в Украину, опасаясь преследования и обвинений в госизмене  •  Покинуть ТЦК - 2500 долл., учебный центр - 3000  •  В Одессе пьяный мужчина устроил стрельбу в ресторане на Фонтанской дороге, требуя у официантки наркотики  •  Национальная ассамблея Франции отклонила последние две инициативы о выражении недоверия правительству Себастьена Лекорню  •  «Наиболее вероятным является пятый год изнурительной войны, в то время как переговоры идут по кругу», - «The Wall Street Journal»  •  Украина согласовала с Европой и США многоуровневый план ответа на возможное нарушение Россией любого перемирия  •  В Израиле высоко оценили признание Украиной Корпуса стражей исламской революции террористической организацией  •  Министр иностранных дел Украины Андрей Сибига назвал Президента ФИФА Джанни Инфантино «моральным дегенератом»  •  Президент Италии выступил с призывом к олимпийскому перемирию на время проведения зимних Олимпийских игр в Милане и Кортине-д’Ампеццо  •  В Харькове из-за массированной атаки оккупантов на энергетическую инфраструктуру сливают теплоноситель в 820 жилых домах  •  16 украинских моряков, которые были на борту задержанного США танкера «теневого флота», уже освобождены, но не планируют возвращаться в Украину, опасаясь преследования и обвинений в госизмене  •  Покинуть ТЦК - 2500 долл., учебный центр - 3000  •  В Одессе пьяный мужчина устроил стрельбу в ресторане на Фонтанской дороге, требуя у официантки наркотики  •  Национальная ассамблея Франции отклонила последние две инициативы о выражении недоверия правительству Себастьена Лекорню  •  «Наиболее вероятным является пятый год изнурительной войны, в то время как переговоры идут по кругу», - «The Wall Street Journal»  •  Украина согласовала с Европой и США многоуровневый план ответа на возможное нарушение Россией любого перемирия  •  В Израиле высоко оценили признание Украиной Корпуса стражей исламской революции террористической организацией  •  Министр иностранных дел Украины Андрей Сибига назвал Президента ФИФА Джанни Инфантино «моральным дегенератом»  •  Президент Италии выступил с призывом к олимпийскому перемирию на время проведения зимних Олимпийских игр в Милане и Кортине-д’Ампеццо  •  В Харькове из-за массированной атаки оккупантов на энергетическую инфраструктуру сливают теплоноситель в 820 жилых домах  •  16 украинских моряков, которые были на борту задержанного США танкера «теневого флота», уже освобождены, но не планируют возвращаться в Украину, опасаясь преследования и обвинений в госизмене  •  Покинуть ТЦК - 2500 долл., учебный центр - 3000  •  В Одессе пьяный мужчина устроил стрельбу в ресторане на Фонтанской дороге, требуя у официантки наркотики  •  Национальная ассамблея Франции отклонила последние две инициативы о выражении недоверия правительству Себастьена Лекорню  •  «Наиболее вероятным является пятый год изнурительной войны, в то время как переговоры идут по кругу», - «The Wall Street Journal»  •  Украина согласовала с Европой и США многоуровневый план ответа на возможное нарушение Россией любого перемирия  •  В Израиле высоко оценили признание Украиной Корпуса стражей исламской революции террористической организацией  •  Министр иностранных дел Украины Андрей Сибига назвал Президента ФИФА Джанни Инфантино «моральным дегенератом»  •  Президент Италии выступил с призывом к олимпийскому перемирию на время проведения зимних Олимпийских игр в Милане и Кортине-д’Ампеццо  •  В Харькове из-за массированной атаки оккупантов на энергетическую инфраструктуру сливают теплоноситель в 820 жилых домах  •  16 украинских моряков, которые были на борту задержанного США танкера «теневого флота», уже освобождены, но не планируют возвращаться в Украину, опасаясь преследования и обвинений в госизмене  •  Покинуть ТЦК - 2500 долл., учебный центр - 3000  •  В Одессе пьяный мужчина устроил стрельбу в ресторане на Фонтанской дороге, требуя у официантки наркотики  •  Национальная ассамблея Франции отклонила последние две инициативы о выражении недоверия правительству Себастьена Лекорню  •  «Наиболее вероятным является пятый год изнурительной войны, в то время как переговоры идут по кругу», - «The Wall Street Journal»  •  Украина согласовала с Европой и США многоуровневый план ответа на возможное нарушение Россией любого перемирия  •  В Израиле высоко оценили признание Украиной Корпуса стражей исламской революции террористической организацией  •  Министр иностранных дел Украины Андрей Сибига назвал Президента ФИФА Джанни Инфантино «моральным дегенератом»  •  Президент Италии выступил с призывом к олимпийскому перемирию на время проведения зимних Олимпийских игр в Милане и Кортине-д’Ампеццо  •  В Харькове из-за массированной атаки оккупантов на энергетическую инфраструктуру сливают теплоноситель в 820 жилых домах  •  16 украинских моряков, которые были на борту задержанного США танкера «теневого флота», уже освобождены, но не планируют возвращаться в Украину, опасаясь преследования и обвинений в госизмене  •  Покинуть ТЦК - 2500 долл., учебный центр - 3000  •  В Одессе пьяный мужчина устроил стрельбу в ресторане на Фонтанской дороге, требуя у официантки наркотики  •  Национальная ассамблея Франции отклонила последние две инициативы о выражении недоверия правительству Себастьена Лекорню  •  «Наиболее вероятным является пятый год изнурительной войны, в то время как переговоры идут по кругу», - «The Wall Street Journal»  •  Украина согласовала с Европой и США многоуровневый план ответа на возможное нарушение Россией любого перемирия  •  В Израиле высоко оценили признание Украиной Корпуса стражей исламской революции террористической организацией  •  Министр иностранных дел Украины Андрей Сибига назвал Президента ФИФА Джанни Инфантино «моральным дегенератом»  •  Президент Италии выступил с призывом к олимпийскому перемирию на время проведения зимних Олимпийских игр в Милане и Кортине-д’Ампеццо  •  В Харькове из-за массированной атаки оккупантов на энергетическую инфраструктуру сливают теплоноситель в 820 жилых домах  •  16 украинских моряков, которые были на борту задержанного США танкера «теневого флота», уже освобождены, но не планируют возвращаться в Украину, опасаясь преследования и обвинений в госизмене  •  Покинуть ТЦК - 2500 долл., учебный центр - 3000  •  В Одессе пьяный мужчина устроил стрельбу в ресторане на Фонтанской дороге, требуя у официантки наркотики  •  Национальная ассамблея Франции отклонила последние две инициативы о выражении недоверия правительству Себастьена Лекорню  •  «Наиболее вероятным является пятый год изнурительной войны, в то время как переговоры идут по кругу», - «The Wall Street Journal»  •  Украина согласовала с Европой и США многоуровневый план ответа на возможное нарушение Россией любого перемирия  •  В Израиле высоко оценили признание Украиной Корпуса стражей исламской революции террористической организацией  •  Министр иностранных дел Украины Андрей Сибига назвал Президента ФИФА Джанни Инфантино «моральным дегенератом»  •  Президент Италии выступил с призывом к олимпийскому перемирию на время проведения зимних Олимпийских игр в Милане и Кортине-д’Ампеццо  •  В Харькове из-за массированной атаки оккупантов на энергетическую инфраструктуру сливают теплоноситель в 820 жилых домах  •  16 украинских моряков, которые были на борту задержанного США танкера «теневого флота», уже освобождены, но не планируют возвращаться в Украину, опасаясь преследования и обвинений в госизмене  •  Покинуть ТЦК - 2500 долл., учебный центр - 3000  •  В Одессе пьяный мужчина устроил стрельбу в ресторане на Фонтанской дороге, требуя у официантки наркотики  •  Национальная ассамблея Франции отклонила последние две инициативы о выражении недоверия правительству Себастьена Лекорню  •  «Наиболее вероятным является пятый год изнурительной войны, в то время как переговоры идут по кругу», - «The Wall Street Journal»  •  Украина согласовала с Европой и США многоуровневый план ответа на возможное нарушение Россией любого перемирия  •  В Израиле высоко оценили признание Украиной Корпуса стражей исламской революции террористической организацией  •  Министр иностранных дел Украины Андрей Сибига назвал Президента ФИФА Джанни Инфантино «моральным дегенератом»  •  Президент Италии выступил с призывом к олимпийскому перемирию на время проведения зимних Олимпийских игр в Милане и Кортине-д’Ампеццо  •  В Харькове из-за массированной атаки оккупантов на энергетическую инфраструктуру сливают теплоноситель в 820 жилых домах  •  16 украинских моряков, которые были на борту задержанного США танкера «теневого флота», уже освобождены, но не планируют возвращаться в Украину, опасаясь преследования и обвинений в госизмене  •  Покинуть ТЦК - 2500 долл., учебный центр - 3000  •  В Одессе пьяный мужчина устроил стрельбу в ресторане на Фонтанской дороге, требуя у официантки наркотики  •  Национальная ассамблея Франции отклонила последние две инициативы о выражении недоверия правительству Себастьена Лекорню  •  «Наиболее вероятным является пятый год изнурительной войны, в то время как переговоры идут по кругу», - «The Wall Street Journal»  •  Украина согласовала с Европой и США многоуровневый план ответа на возможное нарушение Россией любого перемирия  •  В Израиле высоко оценили признание Украиной Корпуса стражей исламской революции террористической организацией  •  Министр иностранных дел Украины Андрей Сибига назвал Президента ФИФА Джанни Инфантино «моральным дегенератом»  •  Президент Италии выступил с призывом к олимпийскому перемирию на время проведения зимних Олимпийских игр в Милане и Кортине-д’Ампеццо  •  В Харькове из-за массированной атаки оккупантов на энергетическую инфраструктуру сливают теплоноситель в 820 жилых домах  •  16 украинских моряков, которые были на борту задержанного США танкера «теневого флота», уже освобождены, но не планируют возвращаться в Украину, опасаясь преследования и обвинений в госизмене  •  Покинуть ТЦК - 2500 долл., учебный центр - 3000  •  В Одессе пьяный мужчина устроил стрельбу в ресторане на Фонтанской дороге, требуя у официантки наркотики  •  Национальная ассамблея Франции отклонила последние две инициативы о выражении недоверия правительству Себастьена Лекорню  •  «Наиболее вероятным является пятый год изнурительной войны, в то время как переговоры идут по кругу», - «The Wall Street Journal»  •  Украина согласовала с Европой и США многоуровневый план ответа на возможное нарушение Россией любого перемирия  •  В Израиле высоко оценили признание Украиной Корпуса стражей исламской революции террористической организацией  •  Министр иностранных дел Украины Андрей Сибига назвал Президента ФИФА Джанни Инфантино «моральным дегенератом»  •  Президент Италии выступил с призывом к олимпийскому перемирию на время проведения зимних Олимпийских игр в Милане и Кортине-д’Ампеццо  •  В Харькове из-за массированной атаки оккупантов на энергетическую инфраструктуру сливают теплоноситель в 820 жилых домах  •  16 украинских моряков, которые были на борту задержанного США танкера «теневого флота», уже освобождены, но не планируют возвращаться в Украину, опасаясь преследования и обвинений в госизмене  •  Покинуть ТЦК - 2500 долл., учебный центр - 3000  •  В Одессе пьяный мужчина устроил стрельбу в ресторане на Фонтанской дороге, требуя у официантки наркотики  •  Национальная ассамблея Франции отклонила последние две инициативы о выражении недоверия правительству Себастьена Лекорню  •  «Наиболее вероятным является пятый год изнурительной войны, в то время как переговоры идут по кругу», - «The Wall Street Journal»  •  Украина согласовала с Европой и США многоуровневый план ответа на возможное нарушение Россией любого перемирия  •  В Израиле высоко оценили признание Украиной Корпуса стражей исламской революции террористической организацией  •  Министр иностранных дел Украины Андрей Сибига назвал Президента ФИФА Джанни Инфантино «моральным дегенератом»  •  Президент Италии выступил с призывом к олимпийскому перемирию на время проведения зимних Олимпийских игр в Милане и Кортине-д’Ампеццо  •  В Харькове из-за массированной атаки оккупантов на энергетическую инфраструктуру сливают теплоноситель в 820 жилых домах  •  16 украинских моряков, которые были на борту задержанного США танкера «теневого флота», уже освобождены, но не планируют возвращаться в Украину, опасаясь преследования и обвинений в госизмене  •  Покинуть ТЦК - 2500 долл., учебный центр - 3000  •  В Одессе пьяный мужчина устроил стрельбу в ресторане на Фонтанской дороге, требуя у официантки наркотики  •  

«Нам очень важен Ваш звонок…»: Работа «колл-центров» в Кабинете Министров заключается в том, чтобы «отфутболивать людей»

23 октября 2019, 09:17
Просмотров: 703

Работа «колл-центров» в Кабинете Министров сейчас заключается в том, чтобы «отфутболивать людей», но ее можно сделать более эффективной, заявил Министр Кабинета Министров Украины Дмитрий Дубилет.

«Есть такое явление как «колл-центры» и центры по работе с обращениями граждан. Это одна из множества тем, которую можно сделать более эффективной. У нас в одном Кабмине 50 с лишним отдельных, разрозненных «колл-центров». Граждане туда звонят или пишут в надежде решить свои вопросы, а их оттуда чаще всего футболят. Вся работа заключается в том, чтобы «отфутболить людей». Я бы хотел, чтобы мы централизовали это все дело, сделали его по единым стандартам и добились того, чтобы на уровне «колл-центра» в первое касание решалось 90% вопросов. Если бизнес-структуры это могут, почему госструктуры не могут? Если мы будем относиться к гражданам как к нашим клиентам, которые могут обратиться к нам через «колл-центр», думаю, граждане это оценят. Так вот, каких-то госслужащих можно было бы перепрофилировать в сотрудников таких «колл-центров», – рассказал Дубилет.

Он добавил, что у него есть мечта «научиться оказывать публичные услуги гражданам по телефону».

«Тех граждан, кто по какой-то причине не может получать услуги через интернет, можно обслуживать по телефону. Это будет дешевле, чем в Центрах предоставления административных услуг. Для этого нужно, наконец, объединить все реестры, которые содержат информацию о физлицах, а также подтверждать телефонные номера граждан, как это делают некоторые банки», – продолжил Министр.

Дубилет подчеркнул, что «важна правильная архитектура».

«Когда ты владеешь информацией, то важно ответственно к этому подходить, по… европейским стандартам. Делать так, чтобы эти данные использовались только в тех целях, в которых они были собраны. Чтобы к ним не было несанкционированного доступа. Все это достаточно сложный вопрос», – сказал министр Кабинета Министров.

в этом разделе

02 февраля, 15:29
 64

«Все говорят, что стало лучше…»: Нардеп Железняк «хвалит» «Офис Буданова»

01 февраля, 22:42
 132

Президент Сербии Вучич считает, что атака на Иран возможна в ближайшие 48 часов из-за публикации файлов Эпштейна

30 января, 10:52
 77

Дмитрий Медведев «запретил» Генеральному секретарю ООН толковать Устав организации

30 января, 09:12
 175

«Украинский ультранационализм с его стремлением стереть все следы общего культурного наследия России и Украины – это путинизм в зеркальном отражении», – «Spectator»

29 января, 10:30
 89

«Парламентер Путина» «обеспокоен» состоянием промышленности в Евросоюзе

26 января, 22:09
 182

Зеленский согласился вести переговоры в ОАЭ, "чтобы не раздражать Трампа" и потому, что украинцы устали от войны