Во Владимире Волынской области ТЦК задержало настоятеля Преображенского храма (УПЦ) протоиерея Богдана Кацевича  •  Польша депортировала 57-летнего украинца, который выловил известного сома из озера в Варшаве  •  В Одессе на заправке задержали бойца штурмового полка «Цунами» по подозрению в продаже оружия и гранат  •  Макрон заявил о «заинтересованности Европы в выстраивании диалога с Россией по вопросам безопасности и политики добрососедства»  •  Киевский предприниматель Гарик Корогодский заявил, что ему стыдно из-за сноса памятника Булгакова на Андреевском спуске  •  В Беларуси заявили, что аналитик офиса Светланы Тихановской Алина Харисова работала на КГБ РБ, при этом думая, что работает на СБУ  •  "Работайте, братья": Путин обратился к военным РФ в ответ на письмо Зеленского  •  В Киеве на улице Вадима Гетьмана, в районе Караваевых Дач, произошло смертельное ДТП с тяжёлыми последствиями  •  Президент Финляндии Александр Стубб предложил «расширить» ЕС до 40 членов, включив в него и Канаду  •  «Месье, же не манж па сис жур!»: В парламент Польши поступил законопроект о «легализации» попрошайничества  •  Во Владимире Волынской области ТЦК задержало настоятеля Преображенского храма (УПЦ) протоиерея Богдана Кацевича  •  Польша депортировала 57-летнего украинца, который выловил известного сома из озера в Варшаве  •  В Одессе на заправке задержали бойца штурмового полка «Цунами» по подозрению в продаже оружия и гранат  •  Макрон заявил о «заинтересованности Европы в выстраивании диалога с Россией по вопросам безопасности и политики добрососедства»  •  Киевский предприниматель Гарик Корогодский заявил, что ему стыдно из-за сноса памятника Булгакова на Андреевском спуске  •  В Беларуси заявили, что аналитик офиса Светланы Тихановской Алина Харисова работала на КГБ РБ, при этом думая, что работает на СБУ  •  "Работайте, братья": Путин обратился к военным РФ в ответ на письмо Зеленского  •  В Киеве на улице Вадима Гетьмана, в районе Караваевых Дач, произошло смертельное ДТП с тяжёлыми последствиями  •  Президент Финляндии Александр Стубб предложил «расширить» ЕС до 40 членов, включив в него и Канаду  •  «Месье, же не манж па сис жур!»: В парламент Польши поступил законопроект о «легализации» попрошайничества  •  Во Владимире Волынской области ТЦК задержало настоятеля Преображенского храма (УПЦ) протоиерея Богдана Кацевича  •  Польша депортировала 57-летнего украинца, который выловил известного сома из озера в Варшаве  •  В Одессе на заправке задержали бойца штурмового полка «Цунами» по подозрению в продаже оружия и гранат  •  Макрон заявил о «заинтересованности Европы в выстраивании диалога с Россией по вопросам безопасности и политики добрососедства»  •  Киевский предприниматель Гарик Корогодский заявил, что ему стыдно из-за сноса памятника Булгакова на Андреевском спуске  •  В Беларуси заявили, что аналитик офиса Светланы Тихановской Алина Харисова работала на КГБ РБ, при этом думая, что работает на СБУ  •  "Работайте, братья": Путин обратился к военным РФ в ответ на письмо Зеленского  •  В Киеве на улице Вадима Гетьмана, в районе Караваевых Дач, произошло смертельное ДТП с тяжёлыми последствиями  •  Президент Финляндии Александр Стубб предложил «расширить» ЕС до 40 членов, включив в него и Канаду  •  «Месье, же не манж па сис жур!»: В парламент Польши поступил законопроект о «легализации» попрошайничества  •  Во Владимире Волынской области ТЦК задержало настоятеля Преображенского храма (УПЦ) протоиерея Богдана Кацевича  •  Польша депортировала 57-летнего украинца, который выловил известного сома из озера в Варшаве  •  В Одессе на заправке задержали бойца штурмового полка «Цунами» по подозрению в продаже оружия и гранат  •  Макрон заявил о «заинтересованности Европы в выстраивании диалога с Россией по вопросам безопасности и политики добрососедства»  •  Киевский предприниматель Гарик Корогодский заявил, что ему стыдно из-за сноса памятника Булгакова на Андреевском спуске  •  В Беларуси заявили, что аналитик офиса Светланы Тихановской Алина Харисова работала на КГБ РБ, при этом думая, что работает на СБУ  •  "Работайте, братья": Путин обратился к военным РФ в ответ на письмо Зеленского  •  В Киеве на улице Вадима Гетьмана, в районе Караваевых Дач, произошло смертельное ДТП с тяжёлыми последствиями  •  Президент Финляндии Александр Стубб предложил «расширить» ЕС до 40 членов, включив в него и Канаду  •  «Месье, же не манж па сис жур!»: В парламент Польши поступил законопроект о «легализации» попрошайничества  •  Во Владимире Волынской области ТЦК задержало настоятеля Преображенского храма (УПЦ) протоиерея Богдана Кацевича  •  Польша депортировала 57-летнего украинца, который выловил известного сома из озера в Варшаве  •  В Одессе на заправке задержали бойца штурмового полка «Цунами» по подозрению в продаже оружия и гранат  •  Макрон заявил о «заинтересованности Европы в выстраивании диалога с Россией по вопросам безопасности и политики добрососедства»  •  Киевский предприниматель Гарик Корогодский заявил, что ему стыдно из-за сноса памятника Булгакова на Андреевском спуске  •  В Беларуси заявили, что аналитик офиса Светланы Тихановской Алина Харисова работала на КГБ РБ, при этом думая, что работает на СБУ  •  "Работайте, братья": Путин обратился к военным РФ в ответ на письмо Зеленского  •  В Киеве на улице Вадима Гетьмана, в районе Караваевых Дач, произошло смертельное ДТП с тяжёлыми последствиями  •  Президент Финляндии Александр Стубб предложил «расширить» ЕС до 40 членов, включив в него и Канаду  •  «Месье, же не манж па сис жур!»: В парламент Польши поступил законопроект о «легализации» попрошайничества  •  Во Владимире Волынской области ТЦК задержало настоятеля Преображенского храма (УПЦ) протоиерея Богдана Кацевича  •  Польша депортировала 57-летнего украинца, который выловил известного сома из озера в Варшаве  •  В Одессе на заправке задержали бойца штурмового полка «Цунами» по подозрению в продаже оружия и гранат  •  Макрон заявил о «заинтересованности Европы в выстраивании диалога с Россией по вопросам безопасности и политики добрососедства»  •  Киевский предприниматель Гарик Корогодский заявил, что ему стыдно из-за сноса памятника Булгакова на Андреевском спуске  •  В Беларуси заявили, что аналитик офиса Светланы Тихановской Алина Харисова работала на КГБ РБ, при этом думая, что работает на СБУ  •  "Работайте, братья": Путин обратился к военным РФ в ответ на письмо Зеленского  •  В Киеве на улице Вадима Гетьмана, в районе Караваевых Дач, произошло смертельное ДТП с тяжёлыми последствиями  •  Президент Финляндии Александр Стубб предложил «расширить» ЕС до 40 членов, включив в него и Канаду  •  «Месье, же не манж па сис жур!»: В парламент Польши поступил законопроект о «легализации» попрошайничества  •  Во Владимире Волынской области ТЦК задержало настоятеля Преображенского храма (УПЦ) протоиерея Богдана Кацевича  •  Польша депортировала 57-летнего украинца, который выловил известного сома из озера в Варшаве  •  В Одессе на заправке задержали бойца штурмового полка «Цунами» по подозрению в продаже оружия и гранат  •  Макрон заявил о «заинтересованности Европы в выстраивании диалога с Россией по вопросам безопасности и политики добрососедства»  •  Киевский предприниматель Гарик Корогодский заявил, что ему стыдно из-за сноса памятника Булгакова на Андреевском спуске  •  В Беларуси заявили, что аналитик офиса Светланы Тихановской Алина Харисова работала на КГБ РБ, при этом думая, что работает на СБУ  •  "Работайте, братья": Путин обратился к военным РФ в ответ на письмо Зеленского  •  В Киеве на улице Вадима Гетьмана, в районе Караваевых Дач, произошло смертельное ДТП с тяжёлыми последствиями  •  Президент Финляндии Александр Стубб предложил «расширить» ЕС до 40 членов, включив в него и Канаду  •  «Месье, же не манж па сис жур!»: В парламент Польши поступил законопроект о «легализации» попрошайничества  •  Во Владимире Волынской области ТЦК задержало настоятеля Преображенского храма (УПЦ) протоиерея Богдана Кацевича  •  Польша депортировала 57-летнего украинца, который выловил известного сома из озера в Варшаве  •  В Одессе на заправке задержали бойца штурмового полка «Цунами» по подозрению в продаже оружия и гранат  •  Макрон заявил о «заинтересованности Европы в выстраивании диалога с Россией по вопросам безопасности и политики добрососедства»  •  Киевский предприниматель Гарик Корогодский заявил, что ему стыдно из-за сноса памятника Булгакова на Андреевском спуске  •  В Беларуси заявили, что аналитик офиса Светланы Тихановской Алина Харисова работала на КГБ РБ, при этом думая, что работает на СБУ  •  "Работайте, братья": Путин обратился к военным РФ в ответ на письмо Зеленского  •  В Киеве на улице Вадима Гетьмана, в районе Караваевых Дач, произошло смертельное ДТП с тяжёлыми последствиями  •  Президент Финляндии Александр Стубб предложил «расширить» ЕС до 40 членов, включив в него и Канаду  •  «Месье, же не манж па сис жур!»: В парламент Польши поступил законопроект о «легализации» попрошайничества  •  Во Владимире Волынской области ТЦК задержало настоятеля Преображенского храма (УПЦ) протоиерея Богдана Кацевича  •  Польша депортировала 57-летнего украинца, который выловил известного сома из озера в Варшаве  •  В Одессе на заправке задержали бойца штурмового полка «Цунами» по подозрению в продаже оружия и гранат  •  Макрон заявил о «заинтересованности Европы в выстраивании диалога с Россией по вопросам безопасности и политики добрососедства»  •  Киевский предприниматель Гарик Корогодский заявил, что ему стыдно из-за сноса памятника Булгакова на Андреевском спуске  •  В Беларуси заявили, что аналитик офиса Светланы Тихановской Алина Харисова работала на КГБ РБ, при этом думая, что работает на СБУ  •  "Работайте, братья": Путин обратился к военным РФ в ответ на письмо Зеленского  •  В Киеве на улице Вадима Гетьмана, в районе Караваевых Дач, произошло смертельное ДТП с тяжёлыми последствиями  •  Президент Финляндии Александр Стубб предложил «расширить» ЕС до 40 членов, включив в него и Канаду  •  «Месье, же не манж па сис жур!»: В парламент Польши поступил законопроект о «легализации» попрошайничества  •  Во Владимире Волынской области ТЦК задержало настоятеля Преображенского храма (УПЦ) протоиерея Богдана Кацевича  •  Польша депортировала 57-летнего украинца, который выловил известного сома из озера в Варшаве  •  В Одессе на заправке задержали бойца штурмового полка «Цунами» по подозрению в продаже оружия и гранат  •  Макрон заявил о «заинтересованности Европы в выстраивании диалога с Россией по вопросам безопасности и политики добрососедства»  •  Киевский предприниматель Гарик Корогодский заявил, что ему стыдно из-за сноса памятника Булгакова на Андреевском спуске  •  В Беларуси заявили, что аналитик офиса Светланы Тихановской Алина Харисова работала на КГБ РБ, при этом думая, что работает на СБУ  •  "Работайте, братья": Путин обратился к военным РФ в ответ на письмо Зеленского  •  В Киеве на улице Вадима Гетьмана, в районе Караваевых Дач, произошло смертельное ДТП с тяжёлыми последствиями  •  Президент Финляндии Александр Стубб предложил «расширить» ЕС до 40 членов, включив в него и Канаду  •  «Месье, же не манж па сис жур!»: В парламент Польши поступил законопроект о «легализации» попрошайничества  •  Во Владимире Волынской области ТЦК задержало настоятеля Преображенского храма (УПЦ) протоиерея Богдана Кацевича  •  Польша депортировала 57-летнего украинца, который выловил известного сома из озера в Варшаве  •  В Одессе на заправке задержали бойца штурмового полка «Цунами» по подозрению в продаже оружия и гранат  •  Макрон заявил о «заинтересованности Европы в выстраивании диалога с Россией по вопросам безопасности и политики добрососедства»  •  Киевский предприниматель Гарик Корогодский заявил, что ему стыдно из-за сноса памятника Булгакова на Андреевском спуске  •  В Беларуси заявили, что аналитик офиса Светланы Тихановской Алина Харисова работала на КГБ РБ, при этом думая, что работает на СБУ  •  "Работайте, братья": Путин обратился к военным РФ в ответ на письмо Зеленского  •  В Киеве на улице Вадима Гетьмана, в районе Караваевых Дач, произошло смертельное ДТП с тяжёлыми последствиями  •  Президент Финляндии Александр Стубб предложил «расширить» ЕС до 40 членов, включив в него и Канаду  •  «Месье, же не манж па сис жур!»: В парламент Польши поступил законопроект о «легализации» попрошайничества  •  Во Владимире Волынской области ТЦК задержало настоятеля Преображенского храма (УПЦ) протоиерея Богдана Кацевича  •  Польша депортировала 57-летнего украинца, который выловил известного сома из озера в Варшаве  •  В Одессе на заправке задержали бойца штурмового полка «Цунами» по подозрению в продаже оружия и гранат  •  Макрон заявил о «заинтересованности Европы в выстраивании диалога с Россией по вопросам безопасности и политики добрососедства»  •  Киевский предприниматель Гарик Корогодский заявил, что ему стыдно из-за сноса памятника Булгакова на Андреевском спуске  •  В Беларуси заявили, что аналитик офиса Светланы Тихановской Алина Харисова работала на КГБ РБ, при этом думая, что работает на СБУ  •  "Работайте, братья": Путин обратился к военным РФ в ответ на письмо Зеленского  •  В Киеве на улице Вадима Гетьмана, в районе Караваевых Дач, произошло смертельное ДТП с тяжёлыми последствиями  •  Президент Финляндии Александр Стубб предложил «расширить» ЕС до 40 членов, включив в него и Канаду  •  «Месье, же не манж па сис жур!»: В парламент Польши поступил законопроект о «легализации» попрошайничества  •  Во Владимире Волынской области ТЦК задержало настоятеля Преображенского храма (УПЦ) протоиерея Богдана Кацевича  •  Польша депортировала 57-летнего украинца, который выловил известного сома из озера в Варшаве  •  В Одессе на заправке задержали бойца штурмового полка «Цунами» по подозрению в продаже оружия и гранат  •  Макрон заявил о «заинтересованности Европы в выстраивании диалога с Россией по вопросам безопасности и политики добрососедства»  •  Киевский предприниматель Гарик Корогодский заявил, что ему стыдно из-за сноса памятника Булгакова на Андреевском спуске  •  В Беларуси заявили, что аналитик офиса Светланы Тихановской Алина Харисова работала на КГБ РБ, при этом думая, что работает на СБУ  •  "Работайте, братья": Путин обратился к военным РФ в ответ на письмо Зеленского  •  В Киеве на улице Вадима Гетьмана, в районе Караваевых Дач, произошло смертельное ДТП с тяжёлыми последствиями  •  Президент Финляндии Александр Стубб предложил «расширить» ЕС до 40 членов, включив в него и Канаду  •  «Месье, же не манж па сис жур!»: В парламент Польши поступил законопроект о «легализации» попрошайничества  •  Во Владимире Волынской области ТЦК задержало настоятеля Преображенского храма (УПЦ) протоиерея Богдана Кацевича  •  Польша депортировала 57-летнего украинца, который выловил известного сома из озера в Варшаве  •  В Одессе на заправке задержали бойца штурмового полка «Цунами» по подозрению в продаже оружия и гранат  •  Макрон заявил о «заинтересованности Европы в выстраивании диалога с Россией по вопросам безопасности и политики добрососедства»  •  Киевский предприниматель Гарик Корогодский заявил, что ему стыдно из-за сноса памятника Булгакова на Андреевском спуске  •  В Беларуси заявили, что аналитик офиса Светланы Тихановской Алина Харисова работала на КГБ РБ, при этом думая, что работает на СБУ  •  "Работайте, братья": Путин обратился к военным РФ в ответ на письмо Зеленского  •  В Киеве на улице Вадима Гетьмана, в районе Караваевых Дач, произошло смертельное ДТП с тяжёлыми последствиями  •  Президент Финляндии Александр Стубб предложил «расширить» ЕС до 40 членов, включив в него и Канаду  •  «Месье, же не манж па сис жур!»: В парламент Польши поступил законопроект о «легализации» попрошайничества  •  Во Владимире Волынской области ТЦК задержало настоятеля Преображенского храма (УПЦ) протоиерея Богдана Кацевича  •  Польша депортировала 57-летнего украинца, который выловил известного сома из озера в Варшаве  •  В Одессе на заправке задержали бойца штурмового полка «Цунами» по подозрению в продаже оружия и гранат  •  Макрон заявил о «заинтересованности Европы в выстраивании диалога с Россией по вопросам безопасности и политики добрососедства»  •  Киевский предприниматель Гарик Корогодский заявил, что ему стыдно из-за сноса памятника Булгакова на Андреевском спуске  •  В Беларуси заявили, что аналитик офиса Светланы Тихановской Алина Харисова работала на КГБ РБ, при этом думая, что работает на СБУ  •  "Работайте, братья": Путин обратился к военным РФ в ответ на письмо Зеленского  •  В Киеве на улице Вадима Гетьмана, в районе Караваевых Дач, произошло смертельное ДТП с тяжёлыми последствиями  •  Президент Финляндии Александр Стубб предложил «расширить» ЕС до 40 членов, включив в него и Канаду  •  «Месье, же не манж па сис жур!»: В парламент Польши поступил законопроект о «легализации» попрошайничества  •  Во Владимире Волынской области ТЦК задержало настоятеля Преображенского храма (УПЦ) протоиерея Богдана Кацевича  •  Польша депортировала 57-летнего украинца, который выловил известного сома из озера в Варшаве  •  В Одессе на заправке задержали бойца штурмового полка «Цунами» по подозрению в продаже оружия и гранат  •  Макрон заявил о «заинтересованности Европы в выстраивании диалога с Россией по вопросам безопасности и политики добрососедства»  •  Киевский предприниматель Гарик Корогодский заявил, что ему стыдно из-за сноса памятника Булгакова на Андреевском спуске  •  В Беларуси заявили, что аналитик офиса Светланы Тихановской Алина Харисова работала на КГБ РБ, при этом думая, что работает на СБУ  •  "Работайте, братья": Путин обратился к военным РФ в ответ на письмо Зеленского  •  В Киеве на улице Вадима Гетьмана, в районе Караваевых Дач, произошло смертельное ДТП с тяжёлыми последствиями  •  Президент Финляндии Александр Стубб предложил «расширить» ЕС до 40 членов, включив в него и Канаду  •  «Месье, же не манж па сис жур!»: В парламент Польши поступил законопроект о «легализации» попрошайничества  •  

«Нам очень важен Ваш звонок…»: Работа «колл-центров» в Кабинете Министров заключается в том, чтобы «отфутболивать людей»

23 октября 2019, 09:17
Просмотров: 773

Работа «колл-центров» в Кабинете Министров сейчас заключается в том, чтобы «отфутболивать людей», но ее можно сделать более эффективной, заявил Министр Кабинета Министров Украины Дмитрий Дубилет.

«Есть такое явление как «колл-центры» и центры по работе с обращениями граждан. Это одна из множества тем, которую можно сделать более эффективной. У нас в одном Кабмине 50 с лишним отдельных, разрозненных «колл-центров». Граждане туда звонят или пишут в надежде решить свои вопросы, а их оттуда чаще всего футболят. Вся работа заключается в том, чтобы «отфутболить людей». Я бы хотел, чтобы мы централизовали это все дело, сделали его по единым стандартам и добились того, чтобы на уровне «колл-центра» в первое касание решалось 90% вопросов. Если бизнес-структуры это могут, почему госструктуры не могут? Если мы будем относиться к гражданам как к нашим клиентам, которые могут обратиться к нам через «колл-центр», думаю, граждане это оценят. Так вот, каких-то госслужащих можно было бы перепрофилировать в сотрудников таких «колл-центров», – рассказал Дубилет.

Он добавил, что у него есть мечта «научиться оказывать публичные услуги гражданам по телефону».

«Тех граждан, кто по какой-то причине не может получать услуги через интернет, можно обслуживать по телефону. Это будет дешевле, чем в Центрах предоставления административных услуг. Для этого нужно, наконец, объединить все реестры, которые содержат информацию о физлицах, а также подтверждать телефонные номера граждан, как это делают некоторые банки», – продолжил Министр.

Дубилет подчеркнул, что «важна правильная архитектура».

«Когда ты владеешь информацией, то важно ответственно к этому подходить, по… европейским стандартам. Делать так, чтобы эти данные использовались только в тех целях, в которых они были собраны. Чтобы к ним не было несанкционированного доступа. Все это достаточно сложный вопрос», – сказал министр Кабинета Министров.

в этом разделе

05 июня, 20:20
 95

Киевский предприниматель Гарик Корогодский заявил, что ему стыдно из-за сноса памятника Булгакова на Андреевском спуске

05 июня, 08:10
 101

«Что делать, если сносить больше нечего, а лучше не стало?»: Нардеп Бужанский прокомментировал снос памятника Булгакову

04 июня, 23:45
 113

Оскорбительное и технологичное письмо Зеленского, опубликовано в надежде на отказ Путина и всех россиян

04 июня, 10:33
 75

Чем больше Минздрав отчитывается об очередных «успешных реформах», тем чаще из аптек исчезают препараты, от наличия которых зависят здоровье и жизнь людей

02 июня, 11:30
 76

«Путин не может вот так просто завершить войну. Это не поймет никто в России. Ни народ, ни элиты», - Вадим Денисенко

01 июня, 14:00
 74

Более 90% опрошенных учителей отметили, что результаты украинских учеников за последние два года стали хуже