Ученые назвали лучший способ сообщать плохие новости
Большинство людей ценит прямоту и откровенность, когда им сообщают плохие новости, об этом говорится в исследований ученых университета Бригама Янга в Юте. Исследование опубликовано на официальном сайте учреждения.
Чтобы подтвердить или опровергнуть свои гипотезы о восприятии людьми плохих новостей, специалисты университета провели специальный эксперимент, в котором приняли участие 145 людей. Экспериментаторы сообщали им различные плохие новости, используя разный подход и формулировки, и смогли выяснить, каким образом неприятные известия воспринимаются наиболее адекватно.
Эксперимент показал, что самое главное при подаче плохих новостей – прямота, откровенность и ясность. К примеру, человек предположит услышит от врача четкое «вы умираете», что сообщение этой новости в конце предварительной беседы, призванной смягчить ситуацию. Максимальная длительность так называемого «буфера» перед известием о плохом событии не должна превышать нескольких секунд.
- Другие новости: ИЗВЕСТНЫЙ РЭПЕР NELLY АРЕСТОВАН ЗА ИЗНАСИЛОВАНИЕ, - СМИ
Однако в сфере социальных отношений ситуация немного другая. В случае сообщения об увольнении с работы или прекращении любовных отношений, большинство людей предпочли бы, чтобы их минимально подготовили и настроили, а не заявляли «ты уволен» или «мы расстаемся» в лоб первой же фразой.
13 сентября, 08:46
86
Средства L’Oréal для выпрямления волос могут вызывать рак — против компании подали уже 12 000 исков
12 сентября, 19:36
92
На протяжении года искусственный интеллект может оказаться способен "захватить весь интернет" с помощью постоянно действующего ботнета и причинить ущерб на сотни миллиардов долларов
09 сентября, 23:16
98
Почти половина украинских 15-летних подростков (45%) не обладают базовыми навыками чтения
05 сентября, 23:02
95

