Украинские мобильные операторы аннулируют номера абонентов после длительного периода неактивности
Об этом свидетельствуют данные, полученные от трех крупнейших операторов страны, сообщает «Экономическая правда».
В «Киевстаре» номера абонентов предоплаты аннулируются через 365 дней без какой-либо активности сим-карты. Контрактные абоненты могут потерять номер уже через шесть месяцев неактивности. После аннулирования номер переходит в статус «карантина» на 90 дней, после чего возвращается в оборот для новых пользователей.
«Lifecell» установил другой критерий - пополнение счёта. Если в течение 365 дней счёт не пополнялся, номер признаётся неактивным и изымается из обслуживания для дальнейшей продажи.
Самую сложную процедуру имеет «Vodafone». Номер предоплаты остаётся активным 370 дней с момента последнего пополнения на сумму от пяти гривен. На 371-й день начинается блокировка с ограниченным использованием, но абонент может восстановить номер в течение следующих 90 дней. При отсутствии пополнения номер деактивируется, однако компания предоставляет ещё 30 дополнительных дней на восстановление.
Мобильный номер телефона не является частной собственностью абонента, а входит в государственный нумерационный план как часть ресурса, которым оператор пользуется на основании разрешения Национальной комиссии по регулированию электронных коммуникаций.
Компании обосновывают необходимость перевыпуска номеров ограниченным номерным ресурсом. По данным НКЭК, в конце 2024 года в Украине действовало 48,8 миллиона активных сим-карт.
В феврале 2024 года «Киевстар» сообщал об использовании 79% от общей ёмкости своих кодов.
Высокий уровень использования ресурса заставил «Киевстар» сократить сроки повторного использования номеров с одного года до минимально допустимого законом одного месяца для абонентов предоплаты.
«Это приводит к многочисленным жалобам абонентов, которые приобрели стартовые пакеты с номерами, которые недавно использовали другие пользователи», - отмечалось в письме компании в НКЭК.
Чтобы решить проблему дефицита, операторы также получают новые коды сети.
В феврале и марте 2024-го «Киевстар» и «Vodafone» получили разрешения на использование кодов «77» и «75» соответственно.
Проблема приобрела особую остроту из-за войны. Мобильные номера погибших, пропавших без вести или тех, кто находится в плену или на оккупированных территориях, со временем становятся неактивными и поступают в повторную продажу.
В июне 2023 года Министр цифровой трансформации Михаил Фёдоров анонсировал тестовую услугу резервирования номеров для погибших или пропавших без вести сроком на два года. Однако в августе 2025-го эти сроки истекают, а в Минцифры заявляют, что были лишь инициаторами проекта, передав реализацию операторам.
В «Киевстаре» уверяют, что на данный момент не ограничивают количество продлений срока действия номеров при условии обращения родственников погибших. «Vodafone» ввёл универсальный двухлетний карантин для всех деактивированных номеров. В «lifecell» родственники должны обращаться в контактный центр ещё во время действия номера.
Сегодня, 10:50
52
Украинский бренд безалкогольных напитков «Живчик» оказался в центре скандала после презентации обновлённого дизайна этикетки
31 мая, 15:27
91
Прокуроры САП и детективы НАБУ сообщили о подозрении в вымогательстве взятки в 1 млн долларов США должностному лицу ГПСУ и владельцу частной компании
29 мая, 11:10
82
