"В Украине нет механизма защиты прав потребителей услуг ЖКХ", - Александр Дядюк
Конкретных механизмов для защиты прав потребителей услуг ЖКХ в стране не существует.
Реализовать свое право на качественное отопление гражданам практически не возможно. Такое мнение выразил юрист, председатель общественной организации "Киевляне, объединяемся!" Александр Дядюк.
"Если температура в квартире меньше +18 градусов, вы должны вместе с соседями вызвать представителей ЖКХ и составить акт, а потом обращаться в суд. Но процедура настолько неидеальна, что, во-первых, представители ЖКХ могут просто не отреагировать на ваш вызов, а других лабораторий и органов, которые могут произвести необходимые замеры, сегодня, просто не существует. Во-вторых, выиграть суд прочти нереально. Юристы "Киевэнерго" будут доказывать, что низкая температура в квартире - это результат открытых окон или других абсурдных действий", – отметил эксперт.
По словам Дядюка, индивидуально выиграть суд невозможно.
Украинцам необходимо создавать гражданские группы, союзы защиты прав потребителей, сотрудничать с лабораториями и коллективно нанимать юристов, которые специализируются на этих вопросах.
В целом, эксперт уверен, что в связи с подорожанием тарифов на отепление, люди будут вынуждены объединяться и обращаться в суды с коллективными исками.