Владельцы старых моделей смартфонов «Samsung» через суд требуют от компании обновить ОС «Android» до последней версии
В среднем, каждый четвертый проданный в мире смартфон был выпущен компанией «Samsung». Этот производитель продает свои фирменные мобильные устройства во всех странах мира, в том числе в США, Европе, Украине и многих других регионах. Южнокорейская корпорация выпускает телефоны из самых разных ценовых категорий, начиная от совсем доступных по цене, заканчивая необычайно дорогими флагманами.
Хоть «Samsung» и является крупнейшим в мире производителем смартфонов, однако на собственную репутацию ему, по сути, совершенно наплевать.
Хоть с момента релиза «Android Oreo» уже и прошло больше полугода, однако компания до сих пор не удосужилась обновить до новейшей операционной системы никакие смартфоны, кроме трех моделей – «Galaxy S8», «Galaxy S8+» и «Galaxy Note 8».
Именно это и послужило основанием для того, чтобы группа потребителей подала в суд на компанию.
Несколько десятков владельцев смартфонов «Samsung» обратились к некоммерческой организации «Consumentenbond», чтобы она выступила их представителем в суде.
Все они жалуются на то, что южнокорейская корпорация отказывается обновлять многие смартфоны до новейших версий операционных систем, хотя они с ней в полной мере совместимы.
Все недовольные уверяют, что компания «Samsung» обязалась обновлять каждый свой телефон до самого нового ПО в течение двух лет с момента его выпуска на рынок, однако чаще всего это требование не выполняется.
Через суд обладатели многих смартфонов «Samsung», включая моделей, выпущенных в 2014 и 2015 годах, хотят обязать южнокорейскую корпорацию не только выплатить им крупную денежную компенсацию, но и обновить каждый телефон до самого нового ПО, то есть «Android Oreo».
Кроме того, потребители просят обязать южнокорейскую корпорацию выпускать новейшие версии ОС для фирменных телефонов в течение 4-5 лет.
Кроме того, если, например, покупатель купил телефон «Samsung» в официальном магазине спустя два года после начала его продаж, то срок гарантированной поддержки ПО (два года) должен исчисляться не с момента первого появления на полках магазинах, а с момента покупки, об этом потребители также просят в своем судебном иске.
В свое оправдание южнокорейская корпорация уверяет, что двухгодовая поддержка по части обновления операционной системы предусмотрена только для флагманских телефонов из линеек «Galaxy S» и «Galaxy Note», тогда как всем остальным нужно довольствоваться тем, что они уже имеют, потому как такие сроки являются ориентировочными.
Теперь суд должен определить, кто из двух сторон прав.
