Коллекторы будут выбивать долги из украинцев по новым правилам
Миллионы украинцев в течение последних десятилетий пострадали от деятельности коллекторов, которую порой довольно сложно отличить от рэкета и шантажа. Чтобы направить действия сборщиков долгов в законное русло, парламент принял закон, обеспечивающий защиту прав граждан при урегулировании задолженности, который уже вступил в силу. Государственным органом, который отныне будет контролировать деятельность коллекторов, закон назначил Национальный банк Украины. Он будет вести реестр предприятий, занимающихся "урегулированием задолженности", устанавливать требования к таким предприятиям и их сотрудникам, контролировать соблюдение требований закона и при необходимости налагать санкции на нарушителей.
В частности, кредитные организации отныне не могут вписывать в договоры других лиц в качестве поручителей лишь на основании слов заемщика. Теперь для того, чтобы человек выступил в роли поручителя, необходимо заключить с ним отдельный письменный договор.
- Также читайте: УКРАИНСКАЯ ЭКОНОМИКА НЕ СОЗДАЕТ НОВЫЕ РАБОЧИЕ МЕСТА
Также в случае несвоевременного погашения займа, кредитор имеет право обратиться к коллекторам только в том случае, если соответствующий пункт содержится в кредитном договоре, и заемщик дал на это свое письменное согласие. В этом случае вместе с договором заемщик должен получить информацию об установленных законодательством требованиях по этическому поведению коллекторов, о праве потребителя на обращение в НБУ относительно несоблюдения указанных требований, а также на обращение в суд с иском о возмещении вреда, причиненного ему в процессе общения с коллекторами.
Закон требует, чтобы кредитор, если он передал право требования по кредиту другому лицу или обратился к коллектору, в течение 10 дней письменно сообщил об этом должнику и предоставил ему информацию о новом кредиторе или коллекторе. Также, закон запрещает наиболее жестокие способы, к которым коллекторы прибегают в своей практике.
В частности им теперь запрещено каким-либо образом взаимодействовать с лицами, которые не дали на это письменное согласие. Это должно остановить практику давления на должников путем террора, направленного на их родственников, коллег, соседей, друзей и других лиц из близкого окружения.
Коллекторам запрещается вступать в любые контакты с потребителем или его поручителями с 20.00 до 9.00, а также в выходные и нерабочие праздничные дни.
В случае нарушения этих и других установленных законом требований, НБУ имеет право налагать на виновные коллекторские компании наказания в виде письменных замечаний, штрафов, временного запрета заниматься коллекторской деятельностью или полного исключения компании из реестра.
