Поставщики должны нести ответственность за некачественные услуги
Все изменения в жилищно-коммунальной сфере начинаются и заканчиваются исключительно увеличением тарифов. При этом, улучшение самих услуг, увеличение уровня обслуживания, состояния коммуникаций, оборудования и уровня ответственности монополий в лучшую сторону не изменилось.
Благодаря ничем не основанному увеличению тарифов монополисты получают в 5-10 раз больше денег, но выполнять обещанные улучшения в жилищно-коммунальной сфере они не спешат. Эта сфера продолжает оставаться на том же низком уровне, что и три года назад.
Также, отсутствует ответственность поставщиков за некачественные услуги. Получается, что сейчас украинские потребители вынуждены платить баснословные деньги за услуги, которые часто не соответствуют минимальному качеству. Тем более, поставщик, как правило, занимает монопольное положение на рынке и не чувствует никакой конкуренции, а потому и не особенно заинтересован прилагать усилия и улучшать качество услуг, которые он предоставляет.
Для того, чтобы хоть как-то исправить ситуацию, публичные аудиторы предлагают ввести пеню, которую поставщик должен уплатить потребителю за систематическое (более 2-х раз в год) непредоставление, предоставление не в полном объеме или ненадлежащего качества коммунальных услуг, в размере двойной стоимости таких услуг.
Как видно, решение данной проблемы есть, было бы желание ее решить.
